02 FEB 2021 - 03:24PM

Quy trình cho người mới dùng Đậu Đậu Shop

1. Đăng ký thành người dùng (nhận phần thưởng sự kiện đăng ký)

2. Mua các sản phẩm (sản phẩm đầu tiên có thể nhận 0.5% hoàn tiền)

3. Xem xét nhận thành viên VIP

4. Nhận hoàn tiền hàng ngày từ các giao dịch → 5. Giới thiệu bạn bè và gia tăng doanh thu nhóm

Trở thành người dùng VIP và kiếm thêm phần thưởng

Từ nay trở đi, mua sắm không tốn tiền, đạt được cuộc sống mới giàu có từ việc tiêu dùng

2. Mô tả tài sản

1. Nạp tiền Đậu Đậu: tiền mặt, dùng để mua hàng với tư cách là thành viên VIP và thanh toán phí dịch vụ thương mại

2. Số dư Đậu Đậu: được tạo ra khi phát hành tiêu dùng Đậu Đậu và phát hành phần thưởng Đậu Đậu, bạn nhận được 1/1000 số dư đó mỗi ngày, số tiền này có thể được sử dụng để mua hàng hóa, VIP, trả phí dịch vụ người bán (hoàn trả) và rút tiền mặt.

3. Giải phóng tiêu dùng Đậu Đậu: Lượng hàng hóa đã mua đạt được theo tỷ lệ 1:1 vào lúc 00:00 hàng ngày, 1/1000 sẽ được giải phóng vào số dư Đậu Đậu.

4. Phát hành phần thưởng Đậu Đậu: Phần thưởng nhóm (tiêu thụ nhóm, tiêu dùng thương gia, phần thưởng đề xuất, phần thưởng nhóm) bắt đầu được phát hành vào số dư Đậu Đậu vào lúc 00:00 hàng ngày.

3. Câu hỏi thường gặp

Nạp tiền

(1) Chuyển khoản ngân hàng: Sau khi chuyển khoản vui lòng chụp hình ảnh đã chuyển khoản và nội dung chuyển khoản (số tiền chuyển khoản, ngày chuyển khoản, 4 chữ số cuối số tài khoản ngân hàng của bạn)

(2) Giao dịch gửi tiền nào đang được xử lý nhưng tiền của tôi đã bị trừ?

Nếu bạn chuyển tiền từ tài khoản ngân hàng vào Đậu Đậu Shop, tiền chưa vào ví nhưng tài khoản ngân hàng của bạn đã bị trừ và ứng dụng hiển thị đã phê duyệt/đang chờ xử lý/bị từ chối. Đừng lo, Đậu Đậu Shop đã ghi nhận và sẽ xử lý như sau:

1. Nếu giao dịch nạp tiền thành công, Đậu Đậu Shop sẽ gửi số tiền nạp của bạn vào Ví Đậu Đậu của bạn và hiển thị bằng đô la Mỹ và Đồng Việt Nam.

2. Nếu giao dịch nạp tiền không thành công, vui lòng nhấp vào nạp tiền lại và tải lên lại ảnh chụp màn hình chuyển khoản của bạn. Trong trường hợp bạn không đăng ký nạp tiền lại trong vòng 3 ngày, Đậu Đậu Shop sẽ hoàn trả số tiền ban đầu vào tài khoản bạn đã chuyển khoản. Thời gian hoàn trả là 3-5 ngày (không tính thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ).

Rút tiền

(1) Trước khi làm điều này, bạn cần kiểm tra xem đã cung cấp thông tin tài khoản chính xác chưa. Vào mục "Cá nhân" > "Chi tiết rút tiền" và điền thông tin sau: Tên Ngân hàng, Tên chủ tài khoản, Số tài khoản, Nhập mật khẩu bảo mật, sau đó nhấp vào "Lưu" để lưu thông tin.

(2) Sau khi nhấn “Rút tiền”, Đậu Đậu Shop sẽ chuyển số tiền rút về tài khoản ngân hàng của bạn trong vòng 24H.

Chuyển đổi

(1) Người khác có thể chuyển điểm/số dư vào tài khoản của tôi không?

Hiện tại chúng tôi chưa mở chức năng chuyển tài khoản thành viên.

(2) Việc nạp tiền vào tài khoản Đậu Đậu có thể được chuyển đổi thành số dư Đậu Đậu

Hoàn tiền/Trả hàng

(1) Sau khi nhận hàng, tôi có thể yêu cầu hoàn trả/đổi hàng không?

Đậu Đậu Shop không hỗ trợ yêu cầu đổi hàng. Nếu bạn nhận được hàng có vấn đề (không khớp mô tả, bị hỏng, v.v.), vui lòng liên hệ với chúng tôi. Bạn có thể từ chối nhận hàng hoặc có thể yêu cầu trả lại/hoàn tiền trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng. Hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn. Quy trình hoàn trả và đổi hàng: Khi bạn hoàn trả hàng, số điểm thưởng đã tích lũy từ số tiền mua hàng ban đầu sẽ bị trừ đi.

Thông tin vận chuyển

(1) Bạn cần đợi bao lâu để nhận hàng từ Đậu Đậu International?

Thời gian giao hàng dự kiến cho đơn hàng quốc tế là từ 7 đến 15 ngày kể từ khi bạn thanh toán đơn hàng, không tính các ngày nghỉ lễ được quy định bởi Việt Nam và quốc gia nơi cửa hàng quốc tế hoạt động, cũng như các ngày không làm việc của đơn vị vận chuyển.

Lưu ý: Thời gian giao hàng cho đơn hàng quốc tế có thể bị kéo dài do các yếu tố khách quan như thời tiết xấu, vấn đề hải quan hoặc trùng lịch nghỉ lễ quan trọng của các quốc gia khác.

(2) Giá cước vận chuyển được tính như thế nào?

Hiện tại, Đậu Đậu Shop áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển cho toàn bộ cửa hàng.

(3) Tôi nên làm gì nếu đơn hàng của tôi bị hủy?

Nếu đơn hàng của bạn bị hủy, hệ thống Đậu Đậu Shop sẽ ngay lập tức hoàn tiền cho bạn theo phương thức thanh toán bạn đã chọn để thanh toán cho đơn hàng.

Đơn hàng của bạn có thể bị hủy vì nhiều lý do khác nhau, ví dụ như: người bán không thể giao hàng, sản phẩm hết hàng, địa chỉ giao hàng của bạn nằm ngoài khu vực giao hàng, hoặc trong một số trường hợp, người bán có đề xuất hủy đơn hàng và bạn cần phải đồng ý với đề xuất đó.

(4) Để theo dõi quy trình vận chuyển đơn hàng,

hiện tại bạn có thể liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng để kiểm tra tình trạng đơn hàng của bạn.